Bu Kullanım Koşulları ("Koşullar"), Operon ("Operon", "biz") ile Operon'un web sitesini, platformlarını veya hizmetlerini kullanan gerçek ya da tüzel kişi ("Müşteri", "siz") arasında bağlayıcı bir hukuki anlaşma oluşturur.
Bu siteyi ziyaret etmek, herhangi bir hizmeti talep etmek veya kullanmak bu koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
Bu koşullar yazılı hizmet sözleşmesinin yerini tutmaz. Projeye başlamadan önce ayrı bir hizmet sözleşmesi imzalanır. Çelişki halinde yazılı sözleşme esas alınır.
Operon, aşağıdaki alanlarda danışmanlık ve uygulama hizmetleri sunar:
Hizmet kapsamı, her proje için ayrıca belirlenir ve yazılı sözleşmede tanımlanır.
Ödeme ve faturalandırma koşulları hizmet sözleşmesinde detaylandırılır. Genel ilkeler:
İade Politikası: Ödemeler kesinlikle iade edilmez. Hizmet kapsamı değişiklikleri, ancak ek hizmet sözleşmesiyle ve ek ücret karşılığında mümkündür. Proje başlamadan önce tüm kapsamı dikkatlice değerlendirmenizi öneririz.
Operon'un sahipliği: Operon tarafından geliştirilen metodoloji, iş akışı şablonları, süreç tasarımları ve teknik altyapı bileşenleri Operon'a aittir.
Müşterinin sahipliği: Müşteriye teslim edilen otomasyon sistemleri, entegrasyonlar ve özel geliştirmeler, ödemenin eksiksiz yapılması koşuluyla müşteriye devredilir.
Müşteri verileri: Müşteriye ait tüm iş verileri, belgeler ve içerikler tamamen müşteriye aittir. Operon bu verileri yalnızca hizmet sunumu amacıyla kullanır.
Referans hakkı: Operon, müşterinin açık onayı alınmaksızın projeyi referans olarak kamuoyuyla paylaşmaz.
Operon, hizmetlerini profesyonel özen ve iyi niyet çerçevesinde sunar. Bununla birlikte:
Operon, proje sürecinde edinilen tüm iş bilgilerini, süreç detaylarını ve ticari sırları gizli tutar. Bu yükümlülük sözleşme süresince ve sona ermesinden sonra 3 yıl boyunca geçerliliğini korur.
Müşteri verilerinin işlenmesi Gizlilik Politikamız çerçevesinde yürütülür.
Müşteri tarafından fesih: Aylık bakım hizmetleri, bir sonraki fatura döneminden önce yazılı bildirimle iptal edilebilir. Proje bazlı hizmetlerde, tamamlanan iş için ödeme yapılması koşuluyla fesih mümkündür.
Operon tarafından fesih: Aşağıdaki durumlarda Operon hizmeti derhal sonlandırabilir:
Fesih durumunda tamamlanan çalışmalar müşteriye teslim edilir.
Doğal afet, pandemi, internet altyapısı kesintisi, platform kapanması veya tarafların iradesi dışında gelişen diğer olağanüstü durumlarda, etkilenen taraf yükümlülüklerin ifasından sorumlu tutulamaz. Bu durum karşı tarafa yazılı olarak derhal bildirilir ve çözüm için makul bir süre tanınır.
Bu koşullar, Türkiye hukuku kapsamında yorumlanır ve uygulanır. Taraflar arasındaki uyuşmazlıklarda öncelikle iyi niyetle müzakere yoluyla çözüme ulaşılmaya çalışılır. Anlaşmazlığın çözüme kavuşturulamaması halinde Türkiye mahkemeleri yetkilidir.
Operon bu koşulları önceden bildirmeksizin güncelleme hakkını saklı tutar. Önemli değişiklikler web sitesinde duyurulur. Hizmeti kullanmaya devam etmek güncel koşulların kabul edildiği anlamına gelir.
Bu koşullarla ilgili sorularınız için:
E-posta: support@operationslabai.com
Şirket: Operon, İstanbul, Türkiye
These Terms of Service ("Terms") constitute a legally binding agreement between Operon ("Operon", "we") and any individual or entity ("Client", "you") using Operon's website, platforms, or services.
Visiting this site, requesting, or using any service constitutes acceptance of these Terms.
These Terms do not replace a written service agreement. A separate service contract is signed before any project commences. In case of conflict, the written contract takes precedence.
Operon provides consulting and implementation services in the following areas:
The scope of services is determined per project and defined in the written service agreement.
Payment and billing terms are detailed in the service agreement. General principles:
Refund Policy: All payments are strictly non-refundable. Changes to service scope are only possible through a supplementary service agreement and at additional cost. We strongly recommend thoroughly reviewing the scope before project commencement.
Operon ownership: Methodology, workflow templates, process designs, and technical infrastructure components developed by Operon remain the property of Operon.
Client ownership: Automation systems, integrations, and custom developments delivered to the client are transferred to the client upon full payment.
Client data: All business data, documents, and content belonging to the client remain exclusively the client's property. Operon uses this data solely for service delivery purposes.
Reference rights: Operon will not share the project publicly as a reference without the client's explicit consent.
Operon delivers services with professional care and good faith. However:
Operon maintains strict confidentiality over all business information, process details, and trade secrets acquired during the project. This obligation remains in effect during the contract period and for 3 years after its termination.
The processing of client data is governed by our Privacy Policy.
Termination by client: Monthly maintenance services may be cancelled with written notice before the next billing cycle. For project-based services, termination is possible subject to payment for completed work.
Termination by Operon: Operon may immediately terminate service in the following circumstances:
Upon termination, all completed work will be delivered to the client.
In the event of natural disasters, pandemics, internet infrastructure outages, platform closures, or other extraordinary circumstances beyond the control of either party, the affected party cannot be held responsible for failure to fulfill obligations. Such circumstances shall be promptly communicated in writing and a reasonable timeframe granted for resolution.
These Terms shall be interpreted and enforced under the laws of the Turkey. Parties shall first attempt to resolve disputes through good-faith negotiation. If a resolution cannot be reached, the courts of Turkey shall have jurisdiction.
Operon reserves the right to update these Terms without prior notice. Material changes will be announced on the website. Continued use of the service constitutes acceptance of the updated Terms.
For any questions regarding these Terms:
Email: support@operationslabai.com
Company: Operon, Istanbul, Turkey